發票與電子發票

• Q1 ：發票開立方式有哪些？

  發票開立方式有：個人雲端發票（電子發票）、個人紙本發票、公司紙本發票（報帳用）、捐贈發票。

• Q2：使用購物袋結帳一批商品，發票是開成一張嗎？

  A：是的，購物袋每結帳一次只會產生一筆訂單，只會有一張發票（電子或紙本）。

• Q3：發票會如何收到？

  A：如您選擇「個人雲端發票」，可至「會員中心」點選「我的訂單」，於訂單內查詢發票號碼，並至「財政部電子發票整合服務平台」查詢您的電子發票。

  如您選擇「個人紙本發票」或「公司紙本發票（報帳用）」 ，發票會隨商品附於包裝箱內。

  若未收到發票，請於客服時間來電或透過客服信箱services@mail.cloudw2p.com、LINE@、FB私訊留下訊息與聯繫方式，將有專人為您處理。

• Q4：如何開立公司報帳用發票？

  A：請您於結帳時在「發票資訊」選擇「公司紙本發票」，並輸入統一編號，即可開立。

• Q5：發票開立後，可否改開立為多張發票？

  A：為配合電子發票上傳整服平台之請款結帳作業，因此永豐雲端印刷網一次出貨（一筆訂單）將對應一張發票（電子或紙本），無法於一張訂單當中，分別開立為多張發票，敬請見諒。

• Q6：發票開立後，是否還能更改開立方式或修改統一編號？

  A：若於訂購時已選定發票類型，訂單成立後即無法再換開其他類型發票，請於消費時確認所需之發票類型，本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯（個人發票）換開三聯（公司發票）之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。

  若您需要修改公司發票統編：

  1. 尚未收到發票：請發信至永豐雲端印刷網客服信箱services@mail.cloudw2p.com，客服人員將會盡速為您處理。

  2. 已收到發票：請註明正確統一編號，於收到發票五日內，連同回郵信封及收到的發票掛號寄回「236新北市土城區中央路一段365巷7號6樓 永豐雲端印刷網（客服部）收」（以郵戳為憑），以利為您換開發票，一般處理時間需約二週。

• Q7：發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎？

  A：永豐雲端印刷網發票全面採用自動化系統開立，因此無論電子發票或紙本發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，恕無法指定開立其它品名、金額，或指定開立日期。

• Q8：因為報帳需要，能不能先開立發票給我？

  A：永豐雲端印刷網的電子發票與紙本發票是隨商品出貨一併開立的，若商品尚未出貨，則無法先開立發票。

• Q9：發票是否可加蓋公司章？

  A：永豐雲端印刷網的電子發票與紙本發票，於「營業人蓋用統一發票專用章」處，已印上永豐雲端印刷網的發票章，故不需另外加蓋。

• Q10：什麼是電子發票？

  A：根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於永豐雲端印刷網消費開立之「個人雲端發票（電子發票）」，不主動寄送，永豐雲端印刷網亦會將發票號碼上傳至政府平台，可至「會員中心」點選「我的訂單」，於訂單內查詢發票號碼，並至「財政部電子發票整合服務平台」查詢您的電子發票。 

• Q11：什麼是「共通性載具」？

  A：共通性載具目前有「手機條碼載具」及「自然人憑證條碼」，消費者可於「財政部電子發票整合服務平台」，使用手機號碼或自然人憑證申請共通性載具，持共通性載具可至所有已實行電子發票之消費通路（實體通路和虛擬通路皆可）使用，儲存於共通性載具的電子發票可於財政部電子發票整合服務平台查詢，並由財政部電子發票整合服務平台負責對獎及通知。消費者也可於財政部電子發票整合服務平台設定共通性載具的中獎匯款帳戶，如有中獎財政部將主動將獎金匯入指定帳戶。

  

• Q12：選擇「個人電子發票」後，若想要索取電子發票證明聯怎麼辦？

  A：根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於永豐雲端印刷網消費開立之「個人電子發票」，可至「會員中心」點選「我的訂單」，於訂單內查詢發票號碼，並至「財政部電子發票整合服務平台」查詢您的電子發票。

• Q13：選擇「個人電子發票」後，若中獎怎麼辦？

  A：依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。使用共通性載具（手機條碼載具/自然人憑證載具），發票中獎時，中獎人需依財政部電子發票整合服務平台說明兌獎，詳見「 財政部電子發票整合服務平台－服務說明」。