訂購與退貨
Q1：訂購流程說明
A：作品編輯完成後，點擊右上角「購物袋」圖示，再點擊「加入購物袋」，先仔細確認購物袋內容：包含尺寸、規格、價格，確認無誤後，在「我已經確認客製商品詳細內容及價錢」打勾，即可點擊「進購物袋」，就能將商品放入購物袋中了。
此時畫面會轉跳到「購物袋」頁面，確認您要購買的商品後，在右手邊可輸入折扣代碼，或直接點擊「結帳」，即可進到配送與付款階段。
配送方式目前僅提供「宅配」。點擊「新增地址」，輸入您的配送地址後，即可選擇「付款方式」，並選取「發票資訊」，完成付款後，點選「送出訂單」，即完成訂單，您將會收到一封系統發送的訂單確認信件。
※購物袋內商品會依據工作天數較長的商品為出貨日統一寄出。
Q2：付款方式有哪些?
A：您可以選擇信用卡支付、LINE Pay、街口支付、Apple Pay、ATM 轉帳。
信用卡付費：目前接受台灣地區發行之 VISA、Master Card、JCB Card 信用卡，使用線上付款，以台幣支付「一次付清」。
ATM 轉帳：選擇ATM付款時，系統會提供每筆訂單一組虛擬轉帳帳號，藍新金流會將該組帳號發送至您的E-mail信箱，請妥善保存；每組虛擬帳號的付款期限為下單後第5天的23點59分59秒，若超過付款期限該帳號將失效，若仍需訂購，請選擇「重新訂購」再次下單。
Q3：如何知道「轉帳」是否成功？
A：當您選擇ATM付款，並完成轉帳時，您會收到來自藍新金流的「ATM轉帳付款結果通知書」E-mail，即轉帳成功。
Q4：忘記ATM轉帳帳號，該如何查詢？
A：訂購完成後，藍新金流系統會發出付款確認信，到您的帳號信箱即可查看匯款資訊。
Q5：若刷卡失敗或想更改付款方式，要如何進行結帳?
A：訂單刷卡失敗，此筆訂單將不成立，建議您到「會員中心」點選「我的訂單」重新操作訂購流程，選擇您方便的付款方式進行繳款。
Q6：放入購物袋商品可否修改？
A：尚未完成結帳的商品皆可修改或編輯。
Q7：放入購物袋商品可否刪除？
A：有兩種方式可以取消購物袋中的商品：
- 您可直接點網站右上角購物袋，在預覽狀態中，針對您想刪除的商品，點擊該商品右下角的「垃圾桶」圖示，即可刪除。
點擊網站右上角購物袋，再點擊下方的「查看購物袋」進到購物袋完整頁面中，針對您想刪除的商品，點擊該商品右下角的「垃圾桶」圖示，即可刪除。
※商品從購物袋中刪除後，商品仍會存在「會員中心」中的「我的設計」裡，您可以點擊「查看設計」後，重新加入購物袋。
Q8：如何「退貨」？
A：您在永豐雲端印刷網購買的每件商品均屬個人之客製化商品，故不提供七天鑑賞期。若因人為使用造成的瑕疵、掉頁、破損、髒汙等，不接受退換貨服務。
若您收到商品有發生缺頁、裝訂不良、印刷污損與其他歸責於本公司之情況，請於收到商品的七日內，拍下瑕疵發生情形，將照片及問題mail到客服信箱 services@mail.cloudw2p.com或透過LINE@、FB私訊反映，本公司將在收到您的問題和確認問題歸屬後，視情況提供相應的處理辦法，恕不接受退貨。
※些許色差屬印刷正常現象，彩色印刷是由CMYK四色版套印而成，由於印刷和承印物的特殊性，印刷成品色差值控制在±10%以內均為合格產品。此外，顯示器上視覺顏色和印刷成品顏色均有一定的差異，不同批次的產品也會略有差異，詳情請參閱國際膠印印刷標準ISO12647-2，故色差並不構成退換貨要件中的重大瑕疵。
Q9：因商品瑕疵進行重製換貨時，能否要求更換稿件或印刷規格？
A：如因本公司商品印刷瑕疵而需進行重製時，為求印刷品質正確性與一致性，恕無法提供更換稿件或更換印刷規格等服務。